Специалист первой линии технической поддержки

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

«РТ-ИНФОРМ» (входит в Госкорпорацию "Ростех") — команда профессионалов в области информационных технологий, обладающая большим опытом создания, внедрения и обслуживания информационных систем любого масштаба.

Наши главные задачи:

  • развитие сервисного направления.
  • создание центров компетенции по информационной безопасности,тестированию и сертификации ИТ-продукции в организационной структуре.
  • увеличение объемов реализации программного обеспечения.

Мы приглашаем в свою команду Специалиста 1-й линии технической поддержки, который:

  • Обладает активной жизненной позицией,
  • Хочет развиваться в IT-сфере,
  • Готов к сложностям,
  • Стремиться к новым вызовам и большим победам!

Обязанности:

  • Прием обращений от пользователей.
  • Составление инцидентов в системе Service Desk.
  • Проведение диагностики инцидентов.
  • Контроль исполнения инцидентов.
  • Соблюдение SLA первой линии технической поддержки.

Требования:

  • Основное образование: не ниже среднего специального.
  • Грамотно поставленная речь.
  • Знание ПК на уровне продвинутого пользователя.
  • Понимание протоколов TCP/IP, командной строки.
  • Навык первичной диагностики доступности сетевых ресурсов и аппаратных проблем ПК.
  • Обучаемость, умение работать в команде.

Условия:

  • Работа в Госкорпорации "Ростех" с безграничными возможностями развития и обучения.
  • Современный и комфортный офис в центре города.
  • Высокий внутренний и внешний темп жизни компании.
  • Возможность прокачать скиллы и поднять свою экспертность.
  • Возможность на практике познакомиться с: основами ITSM, средствами криптографической защиты информации, системами мониторинга.
  • Возможность карьерного роста на экспертные позиции.
  • Оформление по ТК РФ с первого дня выхода на работу.
  • Возможность выбрать следующие графики работы с понедельника по пятницу: с 7:00 до 16:00, с 9:00 до 18:00, с 11:00 до 20:00.
  • Полностью белая заработная плата, оклад.
  • Вся заработная плата переводится на карту.
  • ДМС после испытательного срока.

Ощутите драйв от результатов и новых достижений вместе с успешной командой!

РТ-ИНФОРМ - ищем выдающихся людей!

Адрес

Площадь Тукая, Казань, улица Салиха Сайдашева, 12
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 19 августа 2019 в Казани

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику