Специалист 2-й линии технической поддержки 1С

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

«РТ-ИНФОРМ» (входит в Госкорпорацию "Ростех") — команда профессионалов в области информационных технологий, обладающая большим опытом создания, внедрения и обслуживания информационных систем любого масштаба.

Наши главные задачи:

  • развитие сервисного направления.
  • создание центров компетенции по информационной безопасности,тестированию и сертификации ИТ-продукции в организационной структуре.
  • увеличение объемов реализации программного обеспечения.

Мы приглашаем в свою команду Специалиста 2-й линии технической поддержки 1С, который:

  • Обладает активной жизненной позицией,
  • Хочет развиваться в IT-сфере,
  • Готов к сложностям,
  • Стремиться к новым вызовам и большим победам!

Обязанности:

  • Консультирование пользователей по вопросам, связанным с функциональными возможностями 1С (системы АС ФЗД - автоматизированная система управления финансовой и закупочной деятельностью).
  • Взаимодействие с пользователями по вопросам получения дополнительной информации.
  • Предоставление информации пользователям по их запросам по соответствующим регламентам, процессам и инструкциям.
  • Осуществление маршрутизации обращений при необходимости - назначение обращений в соответствующую рабочую группу.
  • Контроль жизненного цикла запроса.
  • Эскалация заявок при необходимости.
  • Анализ причин инцидентов и выявление инцидентов, имеющие общую причину.
  • Выполнение обращений в срок, отведенных в SLA, не допускает возвратов и претензий по обращениям.
Требования:
  • Обязательно знания и навыки работы в 1С.
  • Основное образование: высшее (предпочтительно техническое, математическое).
  • Опыт работы в аналогичной должности.
  • Уверенное знание ПК ( MS Office, Outlook, Word, Excel).
  • Желание развиваться.
  • Личностные качества: умение решать задачи в условиях ограниченного времени, стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, внимание к деталям, умение работать самостоятельно и в команде.
Условия:
  • Работа в Госкорпорации "Ростех" с безграничными возможностями развития и обучения.
  • Оформление по ТК РФ с первого дня выхода на работу.
  • Полностью белая заработная плата, конкурентоспособный уровень дохода - оклад, будет зависеть от Ваших компетенций, ответственности, самостоятельности, готовности решать сложные и интересные задачи.
  • Возможность карьерного роста на экспертные позиции.
  • Возможность прокачать скиллы и поднять свою экспертность.
  • Высокий внутренний и внешний темп жизни компании.
  • Современный и комфортный офис в центре города.
  • График работы 5/2 с понедельника по пятницу, возможность выбрать следующее время работы: с 7:00 до 16:00, с 10:00 до 19:00.
  • Вся заработная плата переводится на карту.
  • ДМС после испытательного срока.

Ощутите драйв от результатов и новых достижений вместе с успешной командой!

РТ-ИНФОРМ - ищем выдающихся людей!

Адрес

Площадь Тукая, Казань, улица Салиха Сайдашева, 12
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 23 августа 2019 в Казани

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику